Du kan nemt registrere din returnering eller dit bytte via vores returportal. Klik her for at komme i gang.

Bytte: Forkert størrelse? Med vores Garanti for perfekt pasform kan du gratis bytte til en anden størrelse én gang. Vælg "bytte" i portalen, og du får et tilgodebevis svarende til værdien af dit oprindelige køb. Vil du hellere have et andet produkt? Det kan du også. Koster det mere, betaler du kun prisforskellen ved kassen.

Returnering: Vil du hellere have pengene tilbage? Så koster returneringen et gebyr, der afhænger af dit land. Du ser det præcise beløb, når du starter din returnering i portalen.

Ja, der er omkostninger ved returnering, og de varierer fra land til land, typisk mellem €4 og €9. For at se den specifikke pris for dit land skal du starte en returnering via vores returportal.

Du kan nemt registrere din returnering eller dit bytte via vores returportal. Klik her for at komme i gang.

Bytte: Forkert størrelse? Med vores Garanti for perfekt pasform kan du gratis bytte til en anden størrelse én gang. Vælg "bytte" i portalen, og du får et tilgodebevis svarende til værdien af dit oprindelige køb. Vil du hellere have et andet produkt? Det kan du også. Koster det mere, betaler du kun prisforskellen ved kassen.

Returnering: Vil du hellere have pengene tilbage? Så koster returneringen et gebyr, der afhænger af dit land. Du ser det præcise beløb, når du starter din returnering i portalen.

Efter din ordre modtager du straks en ordrebekræftelse via e-mail. Så snart din pakke forlader vores lager, modtager du en ny e-mail med dit track & trace-link, så du nemt kan følge din ordre.

En rabatkode kan indtastes under betalingsprocessen.

Kontakt venligst vores kundeservice.

Ja, det er sikkert at betale via vores hjemmeside. Vores hjemmeside er krypteret med et SSL-certifikat, og vores betalingsudbydere overholder alle regler vedrørende privatliv og sikkerhed.

Alle priser, der er angivet på hjemmesiden, er inklusive moms.

Vi sender på hverdage fra mandag til fredag, undtagen helligdage. Ordrer afgivet før 15:00 sendes samme dag.

Det er ikke muligt at annullere din ordre, når den først er blevet behandlet. Når du har modtaget din pakke, kan du returnere den op til 14 dage efter modtagelsen.

Du kan spore status på din pakke ved hjælp af sporingsnummeret, som du modtog i din forsendelsesbekræftelse. Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer, bedes du kontakte os.

Du kan prøve BOXR Underwear-produkter kun i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre et køb, som du ville gøre i en fysisk butik. Brugte varer kan ikke returneres, medmindre der er en produktionsfejl. Sørg venligst for, at den originale emballage er ubeskadiget ved returnering.

For produkter, der er ufuldstændige, beskadigede eller vaskede, hvor emballagen er fjernet, eller som viser andre tegn på brug, vil der blive opkrævet et værdifradrag i det samlede beløb, der skal refunderes.

Den bedste vasketemperatur er 30 grader. Vi anbefaler, at du holder dig til dette for at forlænge levetiden på vores produkter.

Brug af skyllemiddel skader ikke produktet. Det er dog unødvendigt at bruge skyllemiddel. Produktet er naturligt meget blødt og mister ikke denne blødhed under vask.

Nej, vores produkter kan kun købes i vores webshop.

Vi kan træffes pr. telefon på +31 85 016 32 64 fra mandag til fredag mellem 10.00 og 17.00.