Ofte stillede spørgsmål
I BOXR FAQ finder du svar på alle dine spørgsmål om vores komfortable basics.
Hvornår modtager jeg min ordre?
Bestiller du før kl. 15.00 på en hverdag, sender vi din ordre samme dag. Leveringstiden afhænger af dit land:
- Holland: næste hverdag
- Belgien: 1–2 hverdage
- Tyskland og Østrig: 2–3 hverdage
- Danmark: 2–3 hverdage, til en pakkeshop
- Frankrig: 2–3 hverdage
- Sverige: 2–3 hverdage, til en pakkeshop
- Spanien: 2–4 hverdage
- Italien: 2–4 hverdage
- Storbritannien: 5–7 hverdage
- USA: 5–7 hverdage
Har du bestilt i weekenden eller på en helligdag? Så sender vi den næste hverdag.
Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?
Bare rolig, din ordre kommer frem. Pakker bliver næsten altid leveret til tiden, men en gang imellem tager en pakke lidt længere tid, for eksempel i travle perioder eller på grund af forsinkelse hos fragtfirmaet.
Tjek dit sporingslink for at se, hvor din pakke er. Stadig intet? Send os en besked via formularen nedenfor med dit ordrenummer, så sørger vores kundeservice for resten.
Hvor finder jeg mit sporingsnummer?
Så snart din ordre forlader vores lager, modtager du en e-mail med dit sporingslink. Kan du ikke finde den? Send os en besked via formularen nedenfor, så sender vi dig linket.
Brug for mere hjælp?
Har du stadig ikke fundet svar på dit spørgsmål?
Så send os venligst en besked via formularen nedenfor.